Easy Call 420

Virtuelles Warteschlangen-Management für den Fachhandel

Übersicht

Innovative, virtuelle Warteschlange mit automatischem Kundenruf, für Fachgeschäfte und Fachmärkte mit Beratung

z.B. für Sport- und Fahrradläden, Elektronik-Fachhandel, Autohäuser, Möbelhäuser.

 

  • Kunden, die eine Beratung wünschen, nehmen sich selbstständig einen Pager für eine virtuelle Warteschlange.
  • Die Kunden können sich frei im Laden bewegen und die Wartezeit nutzen, ohne sich Gedanken zu machen ihren Platz zu verlieren oder ihren Aufruf zu verpassen.
  • Sobald ein Berater frei ist, drückt er eine Taste an seinem Personal-Pager. Der nächste Kunde wird automatisch gerufen und der Mitarbeiter wird über die Nummer des gerufenen Kunden informiert.
  • Extra hohe Reichweite für eine optimale Abdeckung.
  • Anmeldefrei und gebührenfreies, digitales Rufsystem (POGSAG-Nachrichten)

 

Die Komponenten werden für Ihren speziellen Anwendungsfall programmiert. Sie können das System jederzeit mit zusätzlichen Komponenten erweitern.

 

Anwendungsbeispiele für Easy-Call 420 finden Sie hier:
Handel | Bedientheken | Weitere Anwendungen

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FUNKSYSTEM

Easy-Call 420

KOMPONENTEN-EIGENSCHAFTEN

Frequenz: 869.5MHz im SDR Band
Queue Manager Sendeleistung: 500mW
Queue Manager Reichweite: bis zu 1km
Verstärker Sendeleistung: 500mW
Verstärker Reichweite: bis zu 1km
Pager Sendeleistung: 100mW
Pager Rechweite: bis zu 300m

Der zentrale Easy-Call 420 Queue-Manager

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Der zentrale Queue-Manager von Easy-Call 420 managt mehrere virtuelle Warteschlangen gleichzeitig.

Wenn ein Kunde sich einen Pager nimmt, meldet er sich automatisch in der virtuellen Warteschlange an und bekommt von Queue-Manager eine Wartenummer, die der Pager anzeigt. Der Kunde kann sich frei im Laden bewegen ohne die Warteschlange im Blickbehalten zu müssen.

Sobald ein Berater frei wird, drückt er einen Knopf auf seinem Personal-Pager. Der Queue-Manager ruft dann den nächsten Kunden zum Treffpunkt (Je nach Einstellung mit Blinken, Vibrieren und Ton) und informiert den Berater über die Nummer des gerufenen Kunden.

Bei Bedarf kann der Queue-Manager Kunden auch voll automatisch rufen. Die Rufautomatik lässt sich durch die Mitarbeiter jederzeit leicht anpassen.

 

Der Queue-Manager besteht aus: einem Mini-PC mit der Easy-Call Queue-Manager Software, zwei EC-14TK-R Multiempfangsgeräten für den Funk und einem EC-15TK Sendegerät mit dem die Mitarbeiter das System steuern können.

Hauptkomponenten

Kunden können sich selbstständig einen Pager aus der Ladestation nehmen, um sich für die Schlange anzumelden. Der Pager registriert sich beim Aufnehmen automatisch beim Queue-Manager, der den Kunden über seine Position in der Schlange informiert, automatisch den Kunden Pager ruft kurz bevor der Kunde an der Reihe ist und die Anzeigetafeln aktualisiert. Die Anzeigetafeln zeigen zu jeder Zeit die aktuell gerufenen Pager. Wird der Pager zurückgestellt, meldet er sich automatisch wieder ab.

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EC-16CP-LED - Kunden-Pager

Mobiles Sende- und Empfangsgerät
Zur Ausgabe an externe Personen
LED-Display zur Nummernanzeige
Verschiedene Rufsignale: Ton/Vibration/Blinken
Staub und Spritzwasser geschützt
Stromversorgung: 1x 3,7 V 650 mAh Li-Po Akku
Standby mehrere Tage
Batteriestatuswarnung
Maße: 5,3 x 8,5 x 1,1 cm
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EC-11CP-NL - Ladestation

Erlaubt automatisches An- und Abmelden der Pager
10 Pager gleichzeitig laden und lagern
Mit weiteren Ladestationen in Reihe schalten
Fixiert Pager daher auch Wandmontage möglich
Stromversorgung: Adapter AC 220-240V, DC 5V
Maße: 39,8 x 6,5 x 5,5 cm
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EC-16CP - Personal-Pager

Textpager mit Gürtelhalter und Halteöse
Signal senden per Knopfdruck
Display mit Beleuchtung
3 Schriftgrößen
Signal einstellbar: Ton/Vibration/Blinken
Batteriestatus-Warnung
Staub u. Spritzwasser geschützt
Stromversorgung: 1x 3,7 V 650 mAh Li-Po Akku
Inkl. Ladegerät für einen Pager
Maße: 53 x 85 x 11 mm
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EC-16CP - Personal-Uhr-Pager

Textpager Armbanduhr
Signal senden per Knopfdruck
Display mit Beleuchtung
3 Schriftgrößen
Signal einstellbar: Ton/Vibration/Blinken
Batteriestatus-Warnung
Staub u. Spritzwasser geschützt
Stromversorgung: 1x 3,7 V 250 mAh Li-Po Akku
Inkl. Ladegerät für einen Pager
Maße: 46 x 52 x 15mm

Erweiterungen

Sie können das System mit zusätzlichen Komponenten erweitern.

Auf den LED-Anzeigetafeln können die aktuell gerufenen Nummern angezeigt werden. Außerdem können Sie zusätzlich Ruftasten einsetzen, um den nächsten Kunden zu rufen.

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EC-15PS/L - LED-Anzeigetafel

Stationäres Empfangsgerät
Anzeige gerufener Nummern
Signalton nach Bedarf (auch eigene Sounds möglich)
Display-Helligkeit verstellbar
2 Schriftgrößen
Stromversorgung: mitgeliefertes Netzteil (220-240V - 5 VDC)
Inkl. 2m Kabel-Antenne
Maße: 65 x 17 x 3 cm
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EC-17CB - Zweitaster

Stationäres Sendegerät
Für manuellen Ruf eines weiteren Kunden
Stromversorgung: 2x AAA 1.5V Alk.
Maße: 8,5 x 8,5 x 1,7 cm

Pager- und Technikschrank

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Der Pager- und Technikschrank wurde als Standardmöbel speziell für Easy-Call 400 und Easy-Call 420 entwickelt.

 

Das Möbel dient der Pager-Ausgabe und Rücknahme für die Kunden und als Ladestation für die Pager.

Für die optimale Präsentation lassen sich Rückwand und Vorderseite mit Logos, Bildern oder Infotexten gestalten.

 

Gleichzeitig kann der Pager-Schrank mit bereits vorinstallierter Technik geliefert werden, sodass Sie ihn lediglich an eine Steckdose anschließen müssen und schon läuft das System.

Durch Austausch der Ausgabefläche kann der Schrank standardmäßig für 10, 20 oder 30 Pager genutzt werden.

 

Maße ca.: Breite 60cm, Tiefe 52cm, Höhe Rückwand vom Boden 170cm, Höhe Ausgabefläche vom Boden 92cm

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