FAQ - Häufig gestellte Fragen

1.) Was ist ein Pager?

Ein Pager ist das Empfangsgerät, welches die Rufe von den Sendern empfängt. Er zeigt an, von welchem Standort (Zimmer, Maschine, Abteilung, etc) gerufen wurde und was zu tun ist. (Bitte kommen, Bringe Material, Notruf). Unsere Pager können den Aufgaben entsprechend zugeordnet werden. Wenn Material benötigt wird, wird die Logistik gerufen. Wenn die Maschine einen Fehler zeigt, werden die Mechaniker gerufen.  Es können Assistenten oder der Arzt gerufen werden. Wir stellen diese Funktionen für Sie ein. Für jedes Projekt findet eine Funktionsbesprechung statt. Wir führen die gesamte Logik nach Ihren Wünschen aus. Natürlich machen wir auch praxisbezogene Vorschläge.

2.) Was ist ein Sender und wie funktioniert dieser?

In jedem Rufknopf steckt ein Sender. Dieser wird mit Batterie betrieben, die Sie selbst bei Bedarf auswechseln können. Die normale Lebensdauer eines Batteriesatzes beträgt ca. 2 Jahre. Bei seltener Benutzung können es auch mal 4 Jahre sein. Wenn es Zeit ist die Batterien zu wechseln, können Sie das an dem Batteriesymbol auf dem Pagerdisplay sehen. Die Sendeleistung eines jeden Rufknopfes ist sehr gering, obwohl wir große Reichweiten erzielen können. Unsere Systeme sind digital und gehören zu den ganz wenigen Systemen, die diese Technik anwenden. Nur mit digitaler Technik ist es möglich, die besonderen Funktionen, die ein professionelles Rufsystem erfordert, zu ermöglichen.

3.) Was macht ein Repeater und warum benötige ich diesen?

Ein Repeater verstärkt und leitet Rufe weiter. Die Reichweite unserer Repeater beträgt über 1,5km im Freien. Unsere Repeater sind intelligent, d.h. sie erkennen bestimmte Zustände und verhalten sich entsprechend. Das verhindert Fehlfunktionen. Es gibt viele Situationen, in denen eine intelligente Behandlung der Rufsignale notwendig werden. In unseren Systemen steckt sehr viel Knowhow und Erfahrung, um mit allen Arten der Sonderfälle umzugehen und zu verhindern, dass es zu Fehlern kommt.

Wenn es auf Sicherheit ankommt, werden die Repeater nur für Sicherheitsaufgaben verwendet.

Unsere Repeater dienen auch als Sendeeinheiten, um mit der Easy-Call Software aus dem Computernetzwerk heraus senden zu können.

4.) Systeme mit Easy-Call Software, wann benötige ich diese?

Die Easy-Call Software unterstützt, wenn es um dezentrale Rufauslösung geht. Vom Bildschirmplatz aus können Rufe getätigt werden. Sie können freie Texte (Materialnummern, mehrsprachige Botschaften) senden. Sie können Datensätze anlegen und so anderen Abteilungen mitteilen, dass jemand bereit zum Aufruf ist. Das erleichtert die Organisation erheblich, weil Zettelwirtschaft und Anrufe nicht mehr notwendig sind.

5.) Was muss ich tun, um ein unverbindliches Angebot zu erhalten?

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wir sprechen mit Ihnen Ihren Bedarf durch. Geben Sie Auskunft, von wo nach wo gesendet und empfangen werden soll. Wir machen dann die komplette Planung. Das Angebot enthält alle Komponenten und auch die individuelle Programmierung für Sie. Wenn Sie das Angebot akzeptieren, sprechen wir mit Ihnen alle Details durch und Sie erhalten in der Regel nach 15 Werktagen unsere Lieferung.

6.) Kann man Komponenten testen bevor wir uns entscheiden?

Wir liefern nur neue und kundenspezifische Komponenten aus. Wir sprechen mit Ihnen gerne eine Lösung durch, damit wir Sie von der Qualität unserer Produkte überzeugen können. Sowieso garantieren wir für die korrekte Planung des gelieferten Systems.

7.) Kann ich das bestellte System später erweitern?

Das ist überhaupt kein Problem. Alle Systeme sind erweiterbar und haben keine Beschränkungen.

8.) Welche laufenden Kosten kommen auf uns zu?

Laufende Kosten gibt es keine, da unsere Funksysteme innerhalb der gesetzlichen Grenzen liegen, die einen kostenlosen Betrieb ermöglichen. Auch die Easy-Call Software ist nach dem Erwerb frei von laufenden Kosten.

9.) Welche Funkinfrastruktur wird benötigt?

Wir liefern alle Komponenten, die für einen Funkbetrieb notwendig sind. Wir benötigen kein GSM-Netz oder WLAN. Unsere Systeme sind CE-approbiert und stören keine Nachbarfrequenzen. Gerne geben wir spezifische Auskünfte, falls Sie besondere Systeme verwenden. Wir verwenden SRD-Funkfrequenzen, die ausschließlich für digitale Kommunikation im Alarmbereich zugelassen sind.

10.) Wie groß ist die Funkreichweite des Easy-Call Systems?

Die Reichweite richtet sich in welcher Umgebung Sie sich befinden. Im Freien beträgt sie etwa 1500m, wenn Sie einen Verstärker benutzen. Etwa 500m werden erzielt, wenn Sie einen Sendetaster ohne Verstärker benutzen. Die Reichweiten werden durch Gebäude und Metallwände mehr oder weniger stark eingeschränkt. Lee-Tech bietet hierfür ein umfassendes Programm, um alle diese Funkprobleme zu lösen.

11.) Wie wird die Easy-Call Software installiert und wer hat Zugriff darauf?

Die Easy-Call Software wird bei Ihnen auf dem lokalen (Windows-) Server installiert. Diese steht dann allen zugelassenen Mitarbeitern via LAN/WLAN bei Ihnen zur Verfügung. Die Nutzerverwaltung liegt ausschließlich bei Ihnen. Eine Obergrenze gibt es durch uns nicht. Wir haben keinerlei Zugriff auf Ihre Infrastruktur. Die Software kann komplett isoliert von der Außenwelt installiert werden. Die Nutzung und Kommunikation erfolgt via Webbrowser. Es wird keine Zusatzsoftware auf den Endgeräten benötigt.

Um Sie auf gewohnt hohem Niveau informieren zu können, werden wir diese Seite in unregelmäßigen Abständen ergänzen. Bitte schauen Sie daher bei einem späteren Besuch noch einmal auf dieser Seite vorbei. Wir bedanken uns für Ihr Interesse.

Wenn Sie Fragen haben sollten, nutzen Sie hierzu einfach unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info∂lee-tech.de. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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